Expressservice

Expressservice

Möchten Sie Ihr Gerät schnellstmöglich aus dem Service zurück haben?


Wenn die Ausfallzeit des Gerätes auf ein Minimum reduziert werden soll empfehlen wir folgenden Weg:

  • Füllen Sie das Serviceformular aus (Download)
  • Geben Sie uns vorab per eMail oder FAX die Fehlerbeschreibung und Serviceauftrag durch.
  • Melden Sie das Gerät telefonisch über die Hotline beim Service an.
  • Preis auf Anfrage
  • Vereinbaren Sie evtl. die Abholung des Gerätes durch einen unserer Mitarbeiter (Berechnung gegen Aufwand) oder lassen es durch einen Expressdienst Ihrer Wahl verschicken.


Der Express Service beinhaltet eine bevorzugte, schnellstmögliche Abwicklung im Servicefall.

Typisch erfolgt eine Expressreparatur innerhalb von 5 Arbeitstagen zzgl. Hin- und Rücktransport.

Bei Wahl des Expressservice haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Sie auf dem laufenden hält, wenn gewünscht auch täglich!

Vorteil! Sollten die Servicearbeiten trotz Express Service länger als fünf Tage dauern, vermindert sich die Express-Pauschale um 1/3 pro Tag und entfällt ab dem dritten, weiteren Tag vollständig. Weitergehende Ansprüche sind allerdings ausgeschlossen. Reparaturkosten werden separat berechnet.

Im Sinne kurzer Bearbeitungszeiten wegen entfallender Genehmigungswege sollten Sie uns im Serviceauftrag eine definierte Kostenfreigabe erteilen, bis zu der wir auch ohne Kostenvoranschlag arbeiten können.

Top